ТЕМА: «Обратная связь как инструмент управления отелем: методы и возможности»
Вы научитесь эффективно собирать и анализировать отзывы гостей, а также внедрять полученные данные в стратегию управления отелем. Узнаете о современных методах получения обратной связи и как использовать эту информацию для повышения качества обслуживания и удовлетворенности гостей
Автор и ведущий: Антон Матвеев