Для владельцев, руководителей и топ-менеджеров гостиничного бизнеса

г. НИЖНИЙ НОВГОРОД, ТЕХНОПАРК "АНКУДИНОВКА"

пространство для живого общения, вдохновения и поиска новых решений!

"Наше Дело - Отель" – не просто конференция, это комплексное погружение в мир гостиничного бизнеса, где каждый участник найдет что-то ценное для себя.

В этом году мы подготовили для Вас:

  • Конференцию с экспертами отрасли. Главная сцена форума соберет ведущих специалистов, признанных лидеров мнений и практиков с многолетним опытом. Вас ждёт анализ трендов, прогноз развития рынка и ответы на самые острые вопросы
  • Отраслевую выставку - витрину передовых решений для гостиничного бизнеса. Это отличная возможность для установления новых деловых контактов, поиска надежных партнеров и выбора оптимальных решений для Вашего отеля
  • Мастер-классы и практикумы. От управления персоналом до маркетинговых стратегий, от повышения лояльности гостей до оптимизации операционных процессов – наши эксперты поделятся с Вами реальными кейсами и проверенными инструментами

Не упустите шанс стать частью главного отраслевого события года!

Регистрируйтесь прямо сейчас!

КОНФЕРЕНЦИЯ
ДИСКУССИОННАЯ ПАНЕЛЬ
ВЫСТАВКА
ПРАКТИКУМЫ
20 НОЯБРЯ
12:30 – 17:30
12:30 – 17:30
КОНФЕРЕНЦИЯ
12:30 – 13:30 Регистрация
13:00 – 17:30 Выступления спикеров, дискуссионная панель
10:00 – 13:00 Эксклюзивный семинар А.Матвеева
10:00 – 18:00
10:00 – 18:00
ВЫСТАВКА, МАСТЕР-КЛАССЫ

СПИКЕРЫ КОНФЕРЕНЦИИ

  • Антон
    Матвеев
    Управляющий партнер Big Tree/Frontdesk.ru. Практикующий бизнес-тренер по гостиничному бизнесу в России, Европе и США
    Тема: «10 точек упущенной прибыли в отеле»
  • Мария
    Якимовская
    Основатель «АРДО. Эффективное управление отелем». Более 10 лет в должности управляющего и генерального менеджера
    Темы:
    • «Особенности работы с корпоративным гостем»
    • «Бюджет для малых отелей своими руками. Как самостоятельно выстроить управленческий учет»
  • Александр
    Копылков
    Партнер Welcomepro по операционному управлению и управлению экономикой
    Тема: «Расчет финансовых потенциалов бизнеса. Как эффективно оптимизировать компании»
  • Кристина
    Пугачева
    Ведущий эксперт TravelLine по продажам и маркетингу в загородных объектах
    Тема: «Фишки для привлечения гостей с детьми»

ДИСКУССИОННАЯ ПАНЕЛЬ

  • Константин
    Клюев
    Президент Ассоциации отельеров Нижегородской области. Генеральный управляющий в Hampton by Hilton Nizhny Novgorod
    Тема: «Гостиничный девелопмент в Н.Новгороде: от советского наследия к современным форматам»
  • Екатерина
    Чекулаева
    Коммерческий директор гостиницы «Волна». Опыт в должности успешного коммерческого директора более 10 лет
    Участие в дискуссионной панели
  • Мария
    Бескоровайная
    Руководитель отдела развития продаж «AZIMUT Отель Нижний Новгород»
    Тема: «Роль гостиницы в событийном туризме»
  • Анна
    Куликова
    Управляющий сети апарт-отелей «НОРТ-9 Ночей»
    Тема: «От транзакции к эмоции: Как бесконтактные технологии и персонализированный сервис в апартаментах создают новую лояльность»
ЭКСКЛЮЗИВНЫЙ СЕМИНАР
для директоров, управляющих и менеджеров
ТЕМА: «Обратная связь как инструмент управления отелем: методы и возможности»
Вы научитесь эффективно собирать и анализировать отзывы гостей, а также внедрять полученные данные в стратегию управления отелем. Узнаете о современных методах получения обратной связи и как использовать эту информацию для повышения качества обслуживания и удовлетворенности гостей
Автор и ведущий: Антон Матвеев
10:00 – 13:00
Тема: «Неочевидные слагаемые роста продаж на ресепшн»
БЛОК 1
БЛОК 1
Мария Якимовская
Основатель и руководитель агентства «АРДО.Эффективное управление отелем»
«Система продаж отеля и роль администратора в ней»
  • Элементы системы продаж
  • Как контролировать входящий звонок
  • От чего зависит конверсия и способы её повышения
БЛОК 2
БЛОК 2
Александр Ремизов
Генеральный управляющий отеля «НИКИТИН»
«Гость против системы: как дать персоналу право говорить «ДА» и повысить лояльность, без высоких расходов»
  • Почему говорить «ДА» выгодно
  • Алгоритм принятия решений
  • От системы запретов к системе возможностей

ГЕНЕРАЛЬНЫЙ ПАРТНЁР

WhatsApp
Telegram